J'avoue être assez stupéfait par vos aventures. Car de mon côté (nord de Lyon), la Poste fournit un service excellent : colis livrés correctement, en cas d'absence possibilité de les retirer le jour même au centre de tri tout proche (sinon le lendemain au bureau de poste), pas ou très peu d'attente au bureau de poste avec des agents qui viennent vous chercher directement dans la file s'ils vous voient attendre avec un avis de passage à la main, etc.
Je ne dirai pas la même chose des transporteurs privés type UPS, FexEx et autres, je n'ai eu que des problèmes avec eux et je fais systématiquement livrer en point relais quand c'est possible.